よくあるご質問（FAQ）
jpsfgerをご利用いただき、ありがとうございます。
ご注文・配送・返品などについて、よくいただくご質問をまとめました。
Q1. 注文してからどのくらいで発送されますか？
通常、ご注文確認後48時間以内に発送いたします。
Q2. 商品が届くまで何日かかりますか？
発送後、通常5～8日程度でお届けいたします。
※配送地域や交通事情、天候などにより遅れる場合がございます。
Q3. 送料はいくらですか？
送料については、ご注文手続き画面に表示される金額をご確認ください。
Q4. 注文後にキャンセルできますか？
発送準備前であれば、キャンセルについてお問い合わせいただけます。
すでに発送済みの場合は、商品到着後に返品手続きをお願いいたします。
Q5. 返品・交換はできますか？
はい。商品到着後30日以内であれば、返品・交換を承っております。
返品をご希望の場合は、事前にメールにてご連絡ください。
Q6. 返品時の送料は誰が負担しますか？
商品不良や誤配送など当店の不備による返品の場合、返送料は当店が負担いたします。
お客様のご都合による返品については、受付時に送料負担をご案内いたします。
Q7. 返金はいつ行われますか？
返品商品を確認後、返金手続きを行います。
実際の返金反映時期は、ご利用の決済方法や金融機関によって異なります。
Q8. 注文確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールが見つからない場合は、ご注文時のお名前とメールアドレスを添えてお問い合わせください。
Q9. 注文した商品を追跡できますか？
発送完了後、追跡情報が発行される場合は、メール等でご案内いたします。
Q10. 支払い方法には何がありますか？
ご利用可能なお支払い方法は、購入手続き画面に表示される決済方法をご確認ください。
Q11. 商品について質問したい場合は？
商品に関するご質問は、以下のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先
ショップ名：jpsfger
会社名：菅野洋装衣類合同会社
電話：+81-94-536-7342
皆様のご利用を心よりお待ちしております。